Dein Bestyr-Konto löschen

Selbst in der App erledigen

Du kannst dein Konto direkt in Bestyr löschen, ohne uns zu kontaktieren:

1. Öffne Bestyr und melde dich an.
2. Geh zu Familie → Einstellungen.
3. Wähle ganz unten Verlassen oder löschen und dann Mein Konto löschen.
4. Bestätige im angezeigten Dialog.

Hast du noch keinen Haushalt oder ist dein Testzeitraum abgelaufen, findest du Mein Konto löschen ganz unten auf dem Bildschirm, den du direkt nach der Anmeldung siehst.

Die Löschung erfolgt sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden. Sobald sie abgeschlossen ist, wirst du abgemeldet.

Was gelöscht wird

• Dein Login (E-Mail-Adresse, verknüpftes Google-Konto oder Apple-ID).
• Dein Mitgliedsprofil im Haushalt: Name, Farbe, Rolle und alle freiwilligen Felder, die du ausgefüllt hast – z. B. Schule, Arbeit, Größen, Taschengeld, Allergien, Medikamente, Blutgruppe und Ansprechpartner im Gesundheitswesen.
• Deine privaten Daten im Haushalt: Geschenkwünsche, Impfungen und gegebenenfalls die privaten Zeiten aus einem verknüpften Arbeitskalender.
• Dein letzter Standort, falls du die Standortfreigabe eingeschaltet hattest.
• Rezepte, die du in die Rezeptsammlung geteilt hast, und die Rezepte, die du geliked hast.
• Alle API-Schlüssel, die du für Sprachassistenten erstellt hast.

Was erhalten bleibt – und warum

Bestyr ist eine App für einen ganzen Haushalt, und vieles wird gemeinsam erstellt. Sind in deinem Haushalt noch andere Mitglieder mit eigenem Login, behalten sie die gemeinsamen Inhalte des Haushalts: Termine, Einkaufslisten, Essenspläne, Haushaltsaufgaben, Dokumente, Fotos und den Chat. Diese Inhalte gehören dem Haushalt, nicht einem einzelnen Konto – genau wie wenn jemand den Haushalt verlässt, ohne das eigene Konto zu löschen.

Bist du das einzige Mitglied mit eigenem Login, wird der gesamte Haushalt zusammen mit deinem Konto gelöscht – alle Inhalte, alle hochgeladenen Dateien und Fotos.

Dein Abo: Hast du Bestyr Premium über den App Store oder Google Play abgeschlossen, wird es durch das Löschen deines Kontos nicht beendet – das kündigst du selbst unter Abonnements im jeweiligen Store. Ein im Web per Karte bezahltes Abo wird dagegen automatisch beendet.

Sollen auch die gemeinsamen Inhalte gelöscht werden, obwohl noch andere Mitglieder vorhanden sind, bitte einen Administrator des Haushalts, im selben Menü Haushalt endgültig löschen zu wählen, oder kontaktiere uns (siehe unten).

Speicherdauer

Die oben genannten Daten werden gelöscht, sobald du bestätigst. Sicherungskopien bei unserem Dienstleister (Google Cloud, Server in der EU) können die Daten danach noch kurze Zeit enthalten, bevor sie automatisch überschrieben werden. Rechnungs- und Zahlungsdaten bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe werden so lange aufbewahrt, wie es das schwedische Buchführungsgesetz verlangt (sieben Jahre) – das ist eine gesetzliche Pflicht, daher können sie nicht auf Anfrage gelöscht werden.

Der Gratismonat: Wenn du einen Haushalt anlegst, speichern wir deine Nutzer-ID und einen Prüfwert (einen sogenannten Hash) deiner E-Mail-Adresse – nicht die Adresse selbst –, damit der Gratismonat nur einmal pro Person genutzt werden kann. Der Prüfwert bleibt auch dann gespeichert, wenn du dein Konto löschst, da man sich sonst durch Löschen und erneutes Registrieren immer wieder einen Gratismonat verschaffen könnte. Er wird gelöscht, wenn wir keinen kostenlosen Testzeitraum mehr anbieten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Missbrauch zu verhindern.

Kein Zugriff auf die App?

Schreib uns von der E-Mail-Adresse, die dein Konto verwendet, an info@bestyr.app und teil uns mit, dass du dein Konto löschen möchtest. Wir löschen es innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir, wenn es erledigt ist.

Weitere Rechte nach der DSGVO findest du in unserer Datenschutzerklärung.